وصول مبكر: نبدأ بواتساب

كل رسائل عملائك، هنا.

واتساب وإنستغرام وماسنجر والبريد الإلكتروني والرسائل النصية في صندوق وارد واحد بالعربي أولًا. فريقك يرد من مكان واحد، والتنقل بين القنوات بضغطة واحدة.

مبني على منصة واتساب للأعمال وواجهات ميتا الرسمية.

صندوق الواردمحادثات للتوضيح
سارةواتساب
  1. السلام عليكم، طلبي رقم 4521 متى يوصل؟
  2. مساعد هناوعليكم السلام يا سارة، طلبك خرج للتوصيل اليوم ويوصلك قبل الساعة 6 مساءً.
  3. ممتاز، شكرًا لكم!

نافذة الرد مفتوحة: باقي 23 ساعة للرد بدون قالب

صندوق وارد واحد، وخمس قنوات

لكل قناة قواعدها، وهنا يتابعها عنك. نطلق القنوات واحدة تلو الأخرى، حتى تعمل كل قناة كما يجب قبل التي تليها.

من كل القنوات إلى صندوق وارد واحد

الرسائل تصل من أي مكان يتواجد فيه عملاؤك. فريقك أو المساعد يرد من مكان واحد، والرد يرجع في نفس القناة.

  • واتساب
  • إنستغرام
  • ماسنجر
  • البريد الإلكتروني
  • الرسائل النصية

صندوق وارد هنا

  • كل المحادثات في قائمة واحدة
  • إسناد وملاحظات داخلية
  • ردود محفوظة وأتمتة
  • فريقك

    يرد من شاشة واحدة بدون التنقل بين التطبيقات.

  • المساعد

    يتولى الأسئلة التي تتكرر كل يوم.

  • نفس القناة

    العميل يستلم الرد في المكان الذي راسلك منه.

كيف يعمل

  1. 1

    اربط قنواتك

    سجّل الدخول عبر الطريقة الرسمية لكل منصة. لا تشاركنا أي كلمة مرور، وتستطيع فصل الربط في أي وقت.

  2. 2

    رد من صندوق وارد واحد

    كل المحادثات في قائمة واحدة. أسندها لزميل، اترك ملاحظات داخلية، ورد على العميل في القناة التي راسلك منها.

  3. 3

    أتمت ما يتكرر

    ردود تلقائية وحملات ومساعد يجيب من معلومات نشاطك، ويحوّل المحادثة لموظف عندما يلزم.

مصمم لطريقة عمل الفرق في المنطقة

بعض هذه المزايا تأتي بعد واتساب، وصفحة كل قناة توضح ما هو جاهز.

العربية أولًا
واجهة من اليمين لليسار من البداية، بالعربية والإنجليزية، وعدّاد رسائل يفهم النص العربي.
صندوق وارد مشترك للفريق
صلاحيات للمالك والمدير والموظف، وإسناد للمحادثات، وملاحظات داخلية، وسجل واضح لمن رد على ماذا.
حملات بتكلفة واضحة مقدمًا
اعرف من سيستلم الحملة وكم ستحاسبك المنصة قبل أن تضغط إرسال.
ردود تلقائية ومسارات
أجب عن الأسئلة المتكررة فورًا، واجمع البيانات خطوة بخطوة، ثم حوّل المحادثة لفريقك.
مساعد يعرف نشاطك
يجيب من منتجاتك وسياساتك وأسئلتك الشائعة بالعربية والإنجليزية، ولا يجيب عندما لا يكون متأكدًا.
بياناتك ملكك
بيانات كل نشاط تجاري منفصلة عن غيرها، ومفاتيح الربط مشفّرة، وتستطيع أن تطلب حذف كل شيء.

أسئلة شائعة

هل هنا حل رسمي لواتساب؟

يستخدم هنا منصة واتساب للأعمال الرسمية من ميتا (Cloud API)، ولا يستخدم أدوات غير رسمية ولا يتحكم في تطبيق واتساب، فلا يتعرض رقمك للحظر بسبب ذلك.

ما القنوات المتاحة الآن؟

نبني واتساب أولًا، ثم إنستغرام وماسنجر بعد مراجعة ميتا، ثم البريد الإلكتروني والرسائل النصية. صفحة كل قناة توضح موقفها.

هل يدعم هنا اللغة العربية؟

نعم. العربية هي اللغة الافتراضية، والواجهة كلها من اليمين لليسار، والمساعد يجيب بالعربية والإنجليزية.

كم تكلفة هنا؟

سننشر الأسعار هنا قبل الإطلاق العام. منصات المراسلة مثل واتساب تحاسب أيضًا على بعض الرسائل، وهنا يعرض لك هذه التكلفة قبل الإرسال.

كن من أوائل الأنشطة التجارية على هنا

أنشئ حسابك الآن، وسندعوك لكل قناة فور إطلاقها.

أنشئ حسابك