شروط الاستخدام

الخدمة

هنا يتيح للأنشطة التجارية إدارة محادثاتها مع العملاء عبر قنوات المراسلة. هنا في مرحلة الوصول المبكر: تُضاف المزايا تدريجيًا، وبعض القنوات غير متاحة بعد، وقد تتغير الخدمة أو تتوقف لفترات قصيرة أثناء تحسينها.

حسابك

قدّم معلومات صحيحة، واحفظ كلمة مرورك، وأخبرنا على hello@henachat.com إن ظننت أن أحدًا استخدم حسابك.

مالك المنظمة مسؤول عن الأشخاص الذين يدعوهم وعما يتم عبر حساب المنظمة.

الاستخدام المقبول

يجب أن تلتزم بالقانون وبقواعد كل قناة تستخدمها، بما فيها سياسة رسائل واتساب للأعمال وسياسة التجارة وشروط منصة ميتا، وقواعد البريد الإلكتروني والرسائل النصية في الدول التي ترسل إليها.

راسل فقط من وافق على استقبال رسائلك، والتزم بطلبات إلغاء الاشتراك، ولا ترسل رسائل مزعجة أو مضللة أو أي محتوى مخالف للقانون أو ضار. ولا تحاول تعطيل الخدمة أو إثقالها أو تجاوز حمايتها.

المحتوى الخاص بك

تبقى مالكًا للمحتوى والبيانات التي تضعها في هنا. وتسمح لنا بتخزينها ومعالجتها ونقلها بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة لك، كما توضح سياسة الخصوصية.

قنوات تديرها جهات أخرى

واتساب وإنستغرام وماسنجر وشبكات البريد والرسائل النصية تديرها شركات أخرى، وقد تغيّر قواعدها أو أسعارها أو إتاحتها أو تقيّد حسابًا، وهذه القرارات خارج سيطرتنا. وقد تنطبق رسومها على الرسائل إضافة إلى أسعار هنا.

الأسعار

هنا مجاني خلال مرحلة الوصول المبكر. وقبل أن نبدأ بالتحصيل سننشر أسعارنا ونبلغ مالكي الحسابات مسبقًا، ولك أن تختار الاستمرار أو لا.

الإيقاف وإغلاق الحساب

تستطيع التوقف عن استخدام هنا وطلب إغلاق حسابك في أي وقت. وقد نوقف أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط أو يعرّض الخدمة أو العملاء الآخرين أو القنوات للخطر، ونخبرك أولًا ونوضح السبب متى أمكن.

بدون ضمان

تُقدّم الخدمة كما هي وحسب توفرها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل هنا الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على ما دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وعندها نغيّر التاريخ في أعلى الصفحة ونخبر مالكي الحسابات بالبريد قبل أن تسري التغييرات المهمة.